- Ti kik vagytok?
- Kayla és Masika. Ha már jó ideje tevékenykedsz itt a G-portal tárházán, valószínűleg már találkozhattál a nevünkkel. Mindketten több animes oldalt is üzemeltettünk már, így teljesen át tudjuk érezni az otaku-feelinget :)

- Miért tőletek vásárolnék?
- Azért csináljuk ezt a webshop-ot, hogy a termékeket a lehető legolcsóbban megkaphassátok és próbáljuk a hazai piacot bővíteni ezen a téren. Összességében próbáljuk a magyar kínálatok alá vinni az árainkat.

- Honnan rendelitek az árut?
- Egyenesen Ázsiából.

- Mennyi idő alatt ér ide, amit rendeltem?
- Nagyjából 25 munkanap alatt, szóval érdemes minél hamarabb megrendelni a termékeket. Illetve vannak raktáron lévő termékek is, ezeknek a postázási ideje 4-6 munkanap.

- Mi a garancia arra, hogy nem vertek át?
- Először is az, hogy nem csinálnánk, ha nem miattatok csinálnánk. :) Másodszor pedig az áruért nem kell előre fizetned, csak akkor kell kifizetned, mikor már a kezedben van. (Postai utánvét) Ezen kívül a terméket ajánlott levélként adjuk fel, így lekövethetjük, hogy merre jár. Emellett számlát is tudunk kiállítani a vásárlásról.

- Hova postáztok? Van személyes átvétel?
- Postázni Magyarországon belül bárhová postázunk. Személyes átvételre Veszprémben és Budapesten van lehetőség.

- Ti egy cég vagytok? Van üzletetek?
- Nem cég, egyéni vállalkozó. Így ha igény van rá, számlát is tudunk kiállítani. A számlaigényt kérlek a rendeléssel egyidőben jelezd! Üzletünk nincsen, és valószínűleg nem is lesz, szóval az egyetlen lehetőség, ha interneten keresztül rendeled tőlünk az árut.

- Nem találom a kedvenc animémből ezt meg azt! Mit tegyek?
- Jobb oldalt felül találod a kívánságlistát. Oda írd be, hogy mit szeretnél, mi pedig keresünk neked megfelelő termékeket. :)

- Nem felel meg az áru, mit tehetnék?
- Az októl függően több megoldás is van. Ezt majd megbeszéljük, ha ilyen adódik.

- Van még egy rakat kérdésem, hol kapok rá választ?
- Írj az otakushop@citromail.hu címre és mi megpróbálunk mihamarabb válaszolni :)